Stage: wordt een journey guru bij 31Volts

Give a man a fish and you feed him for a day. Teach a man to fish and you feed him for a lifetime.

Juist! Nu kunnen we heel lang iemand gaan uitleggen hoe je moet vissen maar het is veel beter om een hengel in z’n handen te drukken en samen langs de waterkant te gaan zitten. Gewoon doen!

Net zoals je nog geen fietsenmaker bent als je een keer je band hebt geplakt, bent je ook nog geen service designer als je een keer een customer journey in kaart hebt gebracht. Maar door het te doen krijg je veel beter grip op wat een ‘ontwerpende mindset’ is, welke hulpmiddelen je tot beschikking hebt en welke resultaten je gaat boeken.

31Volts wil service design zo laagdrempelig en praktisch mogelijk maken. Alvast de metaforisch hengel maken, zodat iedereen aan de slag kan met service design

Met welke uitdaging ga je aan de slag?

Je belangrijkste taak is om service design toegankelijker te maken met een specifieke focus op de customer journey. Gedurende een half jaar verdiep je je in hoe mensen ervaringen over tijd beleven, welke factoren hier invloed op hebben en hoe dit inzichtelijk gemaakt kan worden. Dit alles om uiteindelijk praktische hulpmiddelen te ontwikkelen waar de rest van wereld mee aan de slag kan.

Verwacht geen lineair proces maar een ontwerptraject waarin onderzoek, creatie én prototyping door elkaar lopen.

Naast je opdracht draai je mee in verschillende 31Volts projecten.

Geschikt?

Deze opdracht leent zich bij uitstek voor studenten die goed presteren in een omgeving met veel vrijheid en zelf de lat hoog genoeg kunnen leggen.

  • Je volgt een HBO of WO ontwerpopleiding
  • Je bent nieuwgierig, initiatiefrijk en kritisch
  • Je hebt gevoel voor vormgeving
  • Je vindt het leuk om *dingen* te maken én uit te proberen
  • Je kunt concepten schetsen en ze vertalen naar concrete producten
  • Post-it’s en stiften zijn voor jou onmisbare tools
  • Illustrator, Photoshop & Indesign ken je als je broekzak

Herken jij je in deze punten? Dan is is deze opdracht wellicht iets voor jou!

update: deze stageplaats is vergeven!

Marc Fonteijn

Marc Fonteijn

Als medeoprichter van 31Volts houdt Marc zich bezig met het verleggen van grenzen binnen service innovatie. Marc helpt organisaties om waarde te creëren voor hun klanten door middel van design.

Leave a Comment

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Verplichte velden zijn gemarkeerd met *

31Volts [Service Design]